L’intelligence artificielle : une révolution aussi pour les artisans et le bâtiment ?
L’intelligence artificielle on en entend parler partout ces derniers temps.
Ça fait peur à certains, ça en fait rêver d’autres. Sauf que… c’est en train d’arriver aussi chez nous, sur nos chantiers, dans nos entreprises.
Pas avec des robots style Terminator ou des drones.
Mais plutôt avec des applications qui te feront gagner du temps sur la gestion, la communication, la relation client etc… Bref, des outils qui peuvent changer ton quotidien d’artisan.
Une étude menée par ASTERES a travaillé le sujet. Ils ont interrogé plus de 1200 chefs d’entreprise artisanale pour mesurer l’impact réel de l’IA.
Aujourd’hui, je te propose qu’on voit ensemble cette étude et ce que ça veut dire pour nous, en bien… et en moins bien.
Un vrai gain de temps pour ceux qui s’y mettent
L’étude a interrogé 1232 artisans dans toute la France. C’est représentatif, même si certaines branches comme la fabrication sont un peu sur-représentées.
On apprend que 27 % des artisans utilisent déjà l’IA, et 15 % de manière régulière.
Le bâtiment ? Un peu à la traîne avec seulement 16 % d’adoption.
Les tâches de gestion : le point d’entrée idéal
Les artisans passent en moyenne 10 heures par semaine sur des tâches de gestion.
C’est là que l’IA commence à faire sa place. Parmi les tâches analysées :
- devis, compta,
- communication,
- relation client,
- gestion de planning,
- etc.
Et devine où l’IA est la plus utilisée ?
- Création de supports de communication (81 %)
- Relation client (24 %)
Résultat : environ 2,1 heures par semaine de gagner, soit 32 % de gain de temps sur certaines tâches. Et surtout :
- 84 % disent gagner du temps
- 86 % trouvent que la qualité de leur travail s’améliore
Pourquoi 73 % des artisans ne s’aident toujours pas de l’IA ?
Il y a encore 73 % des artisans qui n’utilisent pas l’IA.
Et 12 % ne savent même pas ce que c’est. Ce n’est pas étonnant, quand on voit à quel point le sujet est mal vulgarisé et c’est pourquoi le Col Bleu existe.
Les freins les plus fréquents :
- Pas le temps d’apprendre
- Pas sûr de comprendre à quoi ça sert
- Peur du coût ou de se tromper d’outil
- Inquiétudes sur la sécurité et les données
- Et puis… la bonne vieille résistance au changement : « on a toujours fait comme ça, pourquoi changer ? » (je la connais bien celle là !)
Ce que l’Intelligence Artificielle change dans ton métier du bâtiment
Je peux te l’assurer, l’IA, c’est pas juste un gain de temps. C’est un gain en qualité et en professionnalisme.
- Gérer ta communication en ligne
- Répondre aux clients plus vite et avec des messages mieux adaptés à chaque situation
- Structurer ton offre plus clairement
Elle peut même t’inspirer un slogan, un logo une identité visuelle.
Pas pour remplacer ton style, mais pour le booster, pas d’inquiétude, je vais tout t’apprendre.
Oui, il va falloir apprendre. Mais franchement, rien d’insurmontable.
C’est comme passer de la scie à métaux à la disqueuse : au début t’hésites, après tu l’utilises tous les jours.
L’IA va-t-elle voler des emplois ?
L’IA ne va pas remplacer notre savoir-faire. Personne ne va poser un receveur de douche ou brancher un tableau électrique à ta place.
Par contre, elle peut :
- Automatiser les tâches répétitives et prévisibles
- T’aider à faire de la relance client sans t’y noyer
- Optimiser tes plannings
Ça veut dire moins de prise de tête sur certaines tâches. Mais aussi plus de temps pour les vraies missions sur le terrain, le coeur de nos métiers, ce pourquoi nos clients nous contactent et nous paient.
D’où l’importance de se former. On ne parle pas de devenir développeur expert en IA. On parle de comprendre les bases et savoir où l’outil peut t’aider.
Faut-il dire aux clients qu’on utilise l’IA ?
Le cœur de ton boulot, reste le geste, le contact client, le savoir-faire. Pas question de le remplacer. Mais il faut réfléchir à comment on utilise l’IA sans trahir la confiance.
- Est-ce qu’un devis généré avec IA doit être annoncé comme tel ?
- Est-ce qu’un post rédigé avec l’aide de ChatGPT est « moins authentique » ?
- Est-ce qu’un chatbot peut gérer une partie du SAV sans nuire à l’image ?
Des questions à se poser.
Personnellement, je pense que, comme ça ne touche pas le coeur de notre métier, c’est comme si nous faisions appel à une société extérieure.
Je vois l’IA comme un outil, comme ceux que j’utilise sur chantier et personne ne me dit que je triche parce que j’utilise un tournevis ou clé à molette à la place de mes doigts.
Des artisans qui s’y mettent : des exemples qui font du bien
Dans l’étude, plusieurs artisans témoignent avoir :
- utilisé l’IA pour gagner du temps sur les réponses mails
- généré des visuels de flyers ou de cartes de visite
- automatisé leurs rappels de devis
- ou encore planifié leur semaine grâce à un assistant IA
Les outils utilisés ? ChatGPT, Notion, Canva, Google Sheets avec automatisation… Rien d’impossible. Et surtout : des gains concrets.
Le plus important : ils ont tous commencé petit. Une tâche, un outil, une habitude. Et aujourd’hui, ils ne reviendraient pas en arrière.
En résumé : une opportunité à ne pas laisser passer
- L’IA, c’est pas pour les autres. C’est pour toi surtout si t’es à ton compte, la tête dans le guidon, à gérer mille trucs à la fois.
- Elle peut te faire gagner du temps, de la clarté, de la qualité
- Mais elle ne s’improvise pas. Il faut se former.
- Et il faut rester humain. Garder le lien, la touche perso, l’authenticité. Sinon, l’outil devient un piège et tu ne deviens plus « acteur » mais juste « spectateur » de l’IA.
Alors, on fait quoi maintenant ?
- Teste ChatGPT.
- Observe les résultats sur une tâche simple.
- Forme-toi un peu chaque semaine.
- Et partage ton retour ici.
Ce blog est là pour ça. Te filer un coup de main, te faire gagner du temps, et te montrer que oui : les artisans aussi ont droit à la tech.